退貨及換貨條例 📍由於食品安全及衛生問題，除非食品在客人收件時已發現於產品包裝上明顯損毀(請立刻拍照及聯絡我們) 或出錯貨，否則一概不接受退貨/退款要求。 📍如有以上任何問題發生但顧客已經確認收貨，因無法確保顧客儲存狀況，亦未能提供退款服務，敬請原諒。 📍正常運輸（貨品狀態完整及安排好派送）或是客戶因任何原因自行取消訂單，將不作任何退貨及退款安排。 📍由於包含急凍食材，如在約定的配送日客戶未能接受貨品（無法取得聯繫），即代表默許我們將你的貨品放在門外，如有以上情況出現則我們不能確保食物的存鮮溫度及貨品被盜等，亦不接受任何產品退換貨申請。 📍部份產品(如烏東、麵類產品）有機會於運送途中碎裂。 📍如買賣雙方協商後達成一致用其他方式處理，可按實際協商的方式進行及需要確認貨品的完整。 聯絡方法 Facebook/Instagram ：inbox WhatsApp： +852 64761808 Tel：3152 2999 Email：info@kitagawaltd.com